Независимая оценка качества услуг учреждений культуры – одна из форм общественного контроля, которая осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 года №256-ФЗ.
Основной целью данной формы контроля, которая может осуществляться не чаще одного раза в год и не реже одного раза в три года, является предоставление потребителям информации о качестве предоставляемых учреждением культуры услуг и повышение качества его деятельности.
Вы можете принять участие в оценке качества работы МКУК «ЦБС», заполнив АНКЕТУ или на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях.
Оставить предложения и замечания по работе МКУК «ЦБС» можно:
- в Анкете;
- на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях;
- по электронной почте libozersk@yandex.ru;
- в группах библиотеки в ВКонтакте: МКУК «ЦБС», Ваша Юность, Краеведческая копилка Озёрска, Отдел искусств, Детская библиотека.
Результаты проверок:
- 2022 год (Аналитический сборник по результатам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг, сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг государственными и муниципальными организациями Челябинской области в сфере культуры. – Челябинск, 2022.)
Нормативная база:
Перечень нормативных документов по проведению независимой оценки качества учреждений культуры на сайте Министерства культуры РФ.
Основы законодательства о культуре. Статья 36.1.: Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры
«Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»: Приказ Минкультуры России от 22.11.2016 № 2542
«Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»: Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 26.02.2016 № 476
«О внесении изменений в приложение № 1 к приказу Минкультуры России от 26 февраля 2016 г. № 476 «Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»: Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 29.04.2016 № 941
Методические рекомендации по организации и проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры: Утв. Распоряжением Минкультуры России от 18.12.2020 № Р-1681
«О некоммерческих организациях»: Федеральный закон от 12.01.1996 № 7-ФЗ ст. 32; ч. 3.3.
