Сведения для направления обращений
Муниципальное казенное учреждение культуры Озерского городского округа «Централизованная библиотечная система» (МКУК «ЦБС»)
456780 Челябинская область, город Озерск, ул. Советская, д. 8.
Директор: Побережная Ольга Викторовна
Электронная почта: libozersk@yandex.ru
Телефон: 8 (35130) 2-30-79
Порядок рассмотрения обращений граждан в Муниципальном казенном учреждении культуры Озерского городского округа «Централизованная библиотечная система»: Утв. Приказом МКУК «ЦБС» от 22.03.2024 № 27 (pdf)
Требования к письменному обращению
Обращение в письменной форме должно содержать:
- наименование учреждения (МКУК «ЦБС») или фамилию, имя, отчество директора учреждения либо должность соответствующего должностного лица;
- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина;
- почтовый адрес, по которому должны быть отправлены ответ или уведомление о переадресации обращения;
- изложение сути предложения, заявления или жалобы;
- личную подпись;
- дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов к обращению прилагаются документы и материалы либо их копии.
Требования к обращению в форме электронного документа, в том числе отправляемого с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»
В обращении в форме электронного документа (в том числе с использованием Единого портала) гражданин в обязательном порядке указывает:
- свои имя, фамилию, отчество (последнее – при наличии);
- адрес электронной почты либо адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале, по которым должны быть отправлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронном виде.
Личный приём граждан
Личный приём граждан в МКУК «ЦБС» проводит директор Побережная Ольга Викторовна.
Дни приёма: второй и последний четверг каждого месяца с 10.00 до 12.00; кабинет № 27.
Запись на личный приём к директору МКУК «ЦБС» осуществляется ответственным за работу с обращениями граждан лицом при личном обращении гражданина в кабинет № 20 «А» (1 этаж) в рабочие дни с 8.30 до 12.30 и с 13.00 до 17.00, начиная за две недели до дня приёма граждан.
При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность (п.2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан в Российской Федерации»).
Обращение через Единый портал государственных и муниципальных услуг
